Házirend
Kérjük, figyelmesen olvassa el!
Kedves Vendégeink!
Szeretettel köszöntjük Önöket! A legfontosabb, hogy érezzék magukat jól, pihenésük legyen tökéletes!
Családias hangulatú vendégszeretettel várjuk önöket. Azon fáradozunk, hogy pihenésük ideje alatt feledhetetlen napokat töltsenek náluk. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy semmilyen körülmény ne zavarja nyugalmukat és feltöltődve, kellemes élményekkel távozzanak tőlünk. Ha ezen törekvésünk ellenére bármi zavaró tényezőt észlelnek, amivel nincsenek megelégedve, kérjük, haladéktalanul forduljanak hozzánk bizalommal. Mi is a házban élünk, tehát kérések vagy bármilyen probléma esetén gyorsan tudunk reagálni. Nyílt, barátságos emberek vagyunk, akik szívesen beszélgetnek s tartanak kapcsolatot a vendégeikkel. Ugyanakkor meghagyjuk a teret és nyugalmat a vendégek számára. Házirendünket úgy igyekeztünk összeállítani, hogy valóban mindenki számára kellemes élmény maradjon a nálunk töltött néhány nap.
Köszönjük megértésüket, hogy 8 év alatti gyermekeket a szálláshely csak előzetes egyeztetéssel tud fogadni.
Szálláshelyünk nyaralóként funkcionál ezért munkások elszállásolására nem alkalmas.
Kérjük foglaláskor vegyék ezt figyelembe.
Megértésüket köszönjük!
Bejelentkezés / Kijelentkezés:
Bejelentkezés 14:00h-tól 18:00h-ig, kijelentkezés 08:00h-tól 10:00h-ig. Ezen kívüli időpontokat és a kijelentkezés napján a csomagok megőrzését is általában tudjuk vállalni, de ehhez feltétlenül előzetes megbeszélés szükséges. A foglalásnál kérjük előre jelezni az ilyen igényeket. Érkezési késés esetén kérjük telefonos tájékoztatást, hogy tudjuk, mire számítsunk. Telefonos elérhetőségét foglaláskor kérjük megadni, hogy adott esetben mi is tudjunk kapcsolatot keresni.
Amennyiben a lefoglalt időpont lejárta előtt elutazik szállásdíjat nem térítünk vissza.
Melyek szükségesek a szállásadó és a vendég közötti kommunikációhoz, valamint a számla kiállításához (NAV kötetezettség):
A foglaláshoz a következő személyes adatok megadása szükséges:
(I.) A foglalást intéző illetve a számlát kérő személy/cég neve, (cég esetén adószám is!);
(II.) A számlán feltüntetendő cím (lakóhely/székhely), e-mail cím, telefonszám.
(III.) Az érkezéskor minden vendégnek (kortól függetlenül) be kell mutatnia a következő
személyi okmányok valamelyikét: személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány. (A törvény kötelezi a szállásadót ezek elektronikus beolvasására. A beolvasott adatok a vonatkozó törvény rendelkezése szerint a rendőrség zárt rendszerében lesznek tárolva. Erről az eljárásról itt olvashat bővebben: https://vizainfo.hu/szallashelyek.
A honlapon keresztül történő online foglalással, mint felhasználó, elfogadja jelen Házirendet és szálláshelyünk Adatvédelmi Tájékoztatóját. Az Adatvédelmi Tájékoztató (GDPR) részleteit itt olvashatja: Adatvédelmi Tájékoztató.
Foglalását a honlapunk Foglalás oldalán található űrlapon keresztül tudja elküldeni számunkra.
Foglalás apartman / éjszakára lehetséges (max. 4 fő / apartman) Felhívjuk figyelmét, hogy a minimum foglalható éjszakák száma főszezonban (június 15 – augusztus 31) három. Főszezonon kívül nincs minimum. Köszönjük megértését!
Mielőtt elküldené a foglalást, kérjük győződjön meg a honlapon található naptár segítségével arról, hogy azok az éjszakák, amelyekre foglalni szeretne, szabadok-e! A pirossal jelölt napok (éjszakák) már foglaltak.
A foglalásnál meg kell adnia a foglaló nevét, e-mail címét, telefonszámát, a vendégek számát, az érkezés és távozás napját, az érkezés várható körülbelüli idejét. A foglalást a szálláshely visszaigazolja, s a fizetésnek a foglalási visszaigazolásunk után legfeljebb 24 órával meg kell történnie. A foglalás a fizetéssel (azaz a bankszámlánkon történő jóváírással) válik érvényessé.
A lemondás az érkezés napja előtti 30.-ik napig díjmentes( azaz az érkezés napja előtti 31.-nap éjféljéig).
Ezt követően az ár 50% -át tartjuk vissza.
Az érkezés napján 100% a lemondási díj. ( azaz nem lehet díjmentesen lemondani)
A foglalás megtételével Ön igazolja, hogy a honlapon bemutatott vendégház leírását megismerte és elfogadja a Házirendben foglaltakat.
A szálláshelyet csak az előre egyeztetett létszámban vehetik igénybe a Vendégek, amit a szállásadó előzetes bejelentés nélkül ellenőrizhet.
A bejelentkezéskor köteles olvashatóan kitölteni a regisztrációs űrlapot melynek adatait a szállásadó az okmányok alapján egyeztet és a megfelelő rendszerekben rögzít.
A Vendégeink látogatót nem fogadhatnak.
A szállás díja tartalmazza a közüzemi díjakat és egyéb rezsi költségeket, az ágyneműt huzattal, törülközőket, egy héten túli tartózkodás esetén heti ágynemű cserét valamint a végső takarítást.
Fizetés:
Foglalás esetén banki átutalással tud fizetni.
Kedvezményezett: Glaszné Árvai Györgyi
Bank: CIB Bank Zrt.
Forint számlaszám (HUF):
10700024-02993302-51100005
Deviza számlaszám (EUR):
10700024-02993302-50900008
IBAN: HU36107000240299330250900008
BIC (SWIFT): CIBHHUHB
Ha nem volt foglalása, tehát közvetlenül érkezik a vendégházba egy esetleges szabad apartman reményében, az érkezéskor készpénzes fizetési lehetőség van. Euróban való fizetéskor csak forintban tudjuk garantálni a visszajáró összeget.
Bankkártyát egyelőre nem tudunk elfogadni. Amint bankkártya elfogadására lehetőség lesz, a Házirendet frissítjük. OTP SZÉP kártya elfogadására van lehetőség.
Fizetési mód: átutalás, készpénz
Fizetés nélküli távozás esetén a szállásadó a rendőrségi feljelentés mellett jogi úton érvényesíti követelését a vendéggel szemben amelynek költségeit a vendégre terheli.
Parkoló használat:
A Vendégek részére a parkolás a ház előtti utcaszakaszon díjmentesen lehetséges. A vendégek gépjárműveiken szerelést, karbantartást nem végezhetnek.
Dohányzás:
A dohányzás és a nyílt láng használata az épületen belül - beleértve az erkélyeket is - szigorúan TILOS!
Dohányozni épületen kívül is csak az erre kijelölt helyen szabad!
Tisztelettel megkérjük dohányzó Vendégeinket, hogy a tisztaság fenntartása érdekében az udvaron, és a vendégház teljes területén a csikkeket ne szórják el, hanem azokat összegyűjtve a szemetesekbe helyezzék.
[Abban a nem várt esetben, amennyiben a be nem tartott jogszabály miatt intézkedés történik a szállóvendéggel szemben úgy annak költségét a jogsértő köteles megtéríteni.
Ez az intézkedés feljelentést és egyéb eljárást vonhat maga után.]
Szobák, berendezési tárgyak használata:
A szálláshely és a berendezési tárgyak állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, tartózkodjanak azok nem rendeltetésszerű használatától.
A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törülközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból kivinni tilos!
A bútorokat átrendezni nem szabad.
A szobában, apartmanban hagyott értékekért a szállásadó nem vállal felelősséget.
Az apartmanok az utcai cipők elhelyezésére alkalmas tárolóval rendelkeznek. Kérjük a szobában papucsot használjanak. Köszönjük!
A konyhaszekrényben kisebb varró készletet, cipő ápolót és elsősegély csomagot talál. Nagyobb baj esetén hívja a 112-es számot és értesítse a szállásadót is.
Gyermekek a vendégházban, az erkélyen és a kertben csak szülői vagy más, a szülők által megbízott cselekvőképes személy folyamatos felügyelete mellett, csak saját felelősségre tartózkodhatnak. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek épségéért és az általa okozott károkért.
Kérjük a magánterület feliratot, továbbá „a-kutyát-ne-etesd-és-a-szállásadó-felügyelete nélkül-ne-simogasd” szabályt tiszteletben tartani és minden esetben betartani!
A kutya (Mázli, fekete labrador) családtagunk, barátságos, nem harapós, minden oltással és egészségügyi szűrővizsgálati eredménnyel rendelkezik. Szívesen engedjük, hogy állatbarát vendégeink jelenlétünkben barátkozzanak vele – nagyszerű élmény. Az állat azonban ösztön lény, ezért szükséges a jelenlétünk, a fokozatosság és az óvatosság. A kellemetlenségek elkerülése érdekében a fentieket fokozottan kérjük figyelembe venni és betartani!
A szállásadó nem vállal felelősséget a szálláshely és felszerelésének nem rendeltetésszerű használatából adódó esetleges anyagi károkért, a szabályok be nem tartásából adódó balesetekért.
Érkezéskor a vendég a szálláshely felszerelését átveszi. Távozáskor a szobákat átnézzük és a fentiek értelmében az esetleges károk esetén, a vendég köteles a helyszínen a károkat megtéríteni.
Tisztelettel megkérjük Vendégeinket, hogy a nyílászárókra felszerelt rovarhálókat mindig használni szíveskedjenek, hogy falfelületeken ne keletkezzenek rovartetemektől származó foltok.
A szobákba gyúlékony, robbanásveszélyes anyagot, (pl: gyertyát, benzint stb.) vagy más módon oda nem való eszközöket (pl. kerti játékok, kerékpár stb.) tilos bevinni, tárolni.
A szobából, konyhából való távozáskor kérjük győződjön meg, hogy villany, a klíma a konyhai elektromos eszközök (vízforraló, kenyér pirító, indukciós lap, stb.) lekapcsolva vannak, illetve a vízcsapok el vannak zárva, ajtók, ablakok be vannak csukva, napellenző csukott állapotban van.
Bármilyen meghibásodást észlel, kérjük, haladéktalanul jelezze a szállásadónak, utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Az átadott szobakulcsok elvesztése esetén a Vendég azonnal köteles szólni a szállásadónak, illetve az ezzel járó költségeket megtéríteni (ajtó kinyitás, zárcsere, kulcsmásolás stb.)
Étkezés:
Az apartmanokhoz jól felszerelt, közös konyha tartozik ahol lehetőség van elsősorban melegítésre. A nagyobb sütéssel-főzéssel járó ebédek, vacsorák készítését kérjük mellőzzék! Tekintettel arra, hogy a két apartman közös konyhát használ, legyünk tekintettel a másik használó félre és tartsunk rendet. A használt edényeket és evőeszközöket mindenki mosgassa el maga után majd száradás vagy törölgetés után rakja a helyére. (Nedvesen ne tegyük az edényeket a szekrénybe!)
A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek sem fémet tartalmazó tárgyat, sem élőlényt.
Kérjük, a szobákban ne étkezzenek, ezt csak a konyhában, étkezőben tegyék. Ételt a szobába bevinni szigorúan tilos!
Ételrendelésre több helyről is nyílik lehetőség. A Bock Bistro-ból öt perces sétával elhozható az étel és 40%-os árengedményt adnak elhozatal esetén. A Tó Vendéglőből ingyenes a házhoz kiszállítás, mert nagyon közel van – kérje az étlapot nálunk. Más helyekről is lehet házhozszállítást kérni, egyik-másik szintén díjmentes: tájékoztatást szívesen adunk.
Takarítás:
A szobákat a Vendégek tisztán, kitakarítva veszik át. Magunk is kényesek vagyunk a tisztaságra, igyekszünk tiszta, rendezett környezetet biztosítani vendégeink számára. A mostani járványos időszakban a szanitereket mindig fertőtlenítő szerrel takarítjuk. A tisztasággal kapcsolatos esetleges probléma felmerülése esetén azt kérjük haladéktalanul jelezze a szállásadónak. Utólagos felszólamlásnak sem értelme, sem segíteni nem lehet rajta. A vendég egy hétnél rövidebb tartózkodása alatt csak külön kérésre végzünk takarítást. Takarítási igényüket egy nappal előre kérjük jelezni. Ennek díja 4000 Ft alkalmanként. (Egy hétnél tovább tartózkodó vendégeink esetében a hét fordulónapján az ágynemű csere és a takarítás benne van az árban.)
Szemételhelyezés, kezelés:
A szemét gyűjtése a konyhában és az apartmanok fürdőszobáiban elhelyezett szemetesek használatával történik. A személyes hulladékot (egészségügyi betét, kozmetikai hulladék stb.) a vendég a fürdőszobai szemetesbe helyezi el. A WC-be a toalettpapíron kívül egyéb hulladék bedobása tilos!
A szemeteseket naponta ürítjük. A belépés alkalmatlanságát a „kérjük ne zavarjon” tábla kifüggesztésével jelezze.
Tűzvédelem:
Nyílt láng használata és egyéb tüzet okozó tevékenység folytatása tilos. Ha mégis tűz keletkezik, a konyhában talál tűzoltó készüléket, haladéktalanul kezdje meg a mentést és hívja a 105-ös vagy a 112-es számot, és értesítse a szállásadót.
Szolgáltatások:
A wifi használat ingyenes (jelszó a szobákban megtalálható).
A szomszédos Zenit Hotel – 75 m-re a Napórásháztól - jól felszerelt wellness központtal áll a vendégek rendelkezésére (különféle szaunák, balatoni panorámás jakuzzi, gőzfürdő, úszómedence). Napi jegy váltható, de a használatról minden esetben a recepciónál kell egyeztetni.
Állatbarátok vagyunk de sajnos nem tudjuk garantálni, hogy a vendégekkel érkező háziállat barátságos lesz a kutyánkkal – és fordítva. Ezért a békesség és vendégközösség nyugalma érdekében háziállat nem hozható! Köszönjük megértésüket!
Egyéb:
A szobában felejtett értékeket 1 hónapig áll módunkban megőrizni, s amennyiben jelzik felénk a megadott időponton belül a megadott címre postázzuk.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállásadónak nem áll módjában felelősséget vállalni és kártérítést fizetni az önhibáján kívül történt eseményekből eredő károkért (pl. természeti csapás, jégeső, tűz, áramszünet, parkolás közben keletkezett sérülések stb.).
A szállásadó fenntartja a jogot, hogy a botrányosan viselkedő, a házirendet be nem tartó vendégeket nem fogadja, illetve a szállásról azonnal eltávolíttatja.
A Vendégek és a szomszédok nyugalmának biztosítása miatt, az apartmanokban 22.00 – 08.00 óra között tilos hangoskodni, zenélni vagy zenét hallgatni.
A Vendég a foglalásával a Napórásház házirendjét elfogadja.
Jó pihenést, kellemes időtöltést kívánunk!
